2222be গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ভূমিকা – কেন এই নীতি?

2222be ("আমরা", "কোম্পানি") বাংলাদেশের লক্ষাধিক মানুষকে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং সেবা দিয়ে থাকে। এই সেবা দিতে গিয়ে আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

2222be-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি। এই কারণে এই পুরো নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি 2222be সদস্য নিজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

2222be কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

2222be বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নীচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• একাউন্ট নিবন্ধনের সময় ফর্মে দেওয়া তথ্য
• KYC ডকুমেন্ট আপলোডের সময় প্রদত্ত তথ্য
• পেমেন্ট করার সময় দেওয়া আর্থিক তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে আলোচনার তথ্য
• সার্ভেতে অংশগ্রহণের মাধ্যমে দেওয়া মতামত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্রযুক্তির মাধ্যমে)

• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য
• লগ ফাইলের মাধ্যমে সার্ভার অ্যাক্সেস তথ্য
• মোবাইল অ্যাপের পারমিশনের মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য
• স্থান তথ্য (শুধুমাত্র অনুমতি দিলে)

৪সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

2222be আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৫তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

2222be আপনার তথ্য খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সরকারি সংস্থাকে
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবায় সহায়তার জন্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
• AML পর্যবেক্ষক: মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনে

৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

2222be আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, সাংগঠনিক সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়।

৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

2222be প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো।

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে)
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি
• বেটিং ইতিহাস: একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর
• কুকিজ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর

৮কুকিজ নীতি

2222be-র ওয়েবসাইটে কিছু কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৯আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

2222be বিশ্বাস করে, আপনার তথ্যের ওপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো 2222be-র প্রতিটি সদস্য ভোগ করতে পারেন।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

2222be কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সার্ভিসের পরিবর্তনের কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে
• পরিবর্তন কার্যকরের ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে
• পরিবর্তন মেনে না নিলে একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

১২যোগাযোগ – গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।